FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

Quali sono gli orari della reception?

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Dove si trova [nome di brand] e come è possibile raggiungerlo/a?

È presente un parcheggio in struttura?

La struttura è dotata di ascensore?

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Gli animali domestici sono ammessi?

È presente un servizio di deposito bagagli?

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

È prevista una tassa di soggiorno?

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Check-in/Check-out

Come avviene il check-in in struttura?

È possibile anticipare il check-in?

È possibile posticipare il check-out?

Quali sono gli orari della reception?

Struttura & Servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

I bambini possono soggiornare in struttura?

La struttura ha una spiaggia privata/lido?

Fornite teli mare?

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Avete camere accessibili?

Colazione

La colazione è inclusa?

A che ora viene servita la colazione?

Dove viene servita la colazione?

Che tipo di colazione viene servita?

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Ristoranti & Bar

È presente un ristorante in struttura?

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

È presente un bar in struttura?

SPA, Piscina & Palestra

È presente una Spa/Centro Benessere in struttura?

Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere?

Fornite un kit Spa/Centro Benessere?

È presente una piscina in struttura?

Quali sono gli orari della piscina?

Fornite teli per la piscina?

È presente una palestra in struttura?

Quali sono gli orari della palestra?

Attività, Esperienze & Eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

È possibile organizzare matrimoni o eventi privati?

Pagamenti e Cancellazioni

Quali sono i termini di cancellazione?