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F.A.Q

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?
Arrivée: 13h00
Départ: 11h00
Avant l'arrivée et après le départ, vous pourrez laisser vos valises dans la consigne gratuite.
De plus, nous vous prions de nous contacter si toutefois si vous saviez déjà que vous alliez arriver ou repartir à des heures différentes de celles indiquées ci-dessus.

 

Puis-je arriver après 14h?
Oui, notre réception est ouverte 24/24h.

 

Puis-je payer avec la carte de crédit?
Oui, nous acceptons la plupart des cartes de crédit, Visa, MasterCard, Maestro et CartaSi, American Express.

 

Comment puis-je annuler ma réservation?
L'annulation est sans contrainte jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée initialement prévue. En cas de non-présentation ou d'annulation tardive, il vous sera débité l'équivalent d'une nuit. Pour toute information complémentaire, nous vous prions de consulter les conditions d'annulation lors de votre réservation en ligne.

 

Où puis-je garer ma voiture?
L'hôtel dispose d'un accord avec un parking payant de Florence, le Garage Giglio, près de la gare de Santa Maria Novella, avec un service de prise en charge et de remise de la voiture (coût 30 euros/jour).

 

Est-il possible de se connecter à internet?
Oui, la connexion internet wifi est disponible gratuitement dans tous les espaces communs et dans toutes les chambres.

 

Est-il possible de louer une voiture ou un scooter?
Oui, notre personnel sera ravi de vous aider à louer une voiture, un scooter ou des vélos par le biais des meilleures compagnies disponibles.

 

Est-il possible d'organiser des déplacements, des visites et des réservations par le biais de l'hôtel?
Le Relais Uffizi pourra organiser pour vous tous types de visites guidées à Florence et ses alentours. De plus, nous pourrons réserver pour vous des restaurants et des soirées au théâtre ou au cinéma.