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F.A.Q

¿Cuál es el horario de check-in y de check out?
Check-in: 13.00
Check out: 11:00
Antes del check-in y después del check-out, puede dejar gratuitamente las maletas en la consigna.
Le rogamos que nos contacte en caso de que sepa ya que llegará o marchará en una hora diferente a las indicadas.

 

¿Puedo llegar después de las 14?
Sí, nuestra recepción está abierta las 24 del día.

 

¿Se puede pagar con tarjetas de crédito?
Sí, aceptamos las principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Maestro y CartaSì así como American Express.

 

¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
La cancelación es gratuita si se hace hasta 7 días antes de la llegada. En caso de que usted no se presente o que cancele la reserva fuera del plazo indicado, se le cobrará una noche. Para más información sobre las condiciones de cancelación, le rogamos que las consulte cuando haga su reserva en línea.

 

¿Dónde puedo aparcar el coche?
El hotel dispone de un acuerdo con un aparcamiento de pago en Florencia, el Garage Giglio, cerca de la estación de tren de Santa Maria Novella, con servicio de recogida y entrega del coche (coste 30,00 €/día).

 

¿Es posible conectarse a internet?
Sí, existe conexión wifi gratuita en todas las áreas comunes y en todas las habitaciones.

 

¿Es posible alquilar una máquina o un scooter?
Sí, con mucho gusto nuestro personal le ayudará a alquilar un coche, scooter o bicicleta a las mejores compañías disponibles.

 

¿Es posible organizar traslados, excursiones y reservas mediante el hotel?
El Relais Uffizi puede organizar, si lo solicita, cualquier tipo de excursión con guía por Florencia y los alrededores. Además, podemos reservar restaurantes y entradas para el teatro o el cine.